Property Management System

GOLDEN

NEST

200 间房酒店式公寓全流程数字化管理系统

从房态管理、智能门锁到 AI 动态定价，构建一套可替代 Cloudbeds 的自主可控 PMS 平台。

200间

客房规模

3阶段

开发路线

16周

完整交付

60%

替代 Cloudbeds

PROPERTY PHOTOS

ROOM GALLERY

01 / 10

Living Room

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02 / 10

Kitchen

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03 / 10

Bedroom

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04 / 10

Master Bedroom

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05 / 10

Hallway

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06 / 10

Bathroom

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07 / 10

Bedroom 2

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08 / 10

Corridor

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09 / 10

Kitchen & Dining

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10 / 10

Bathroom Vanity

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01 / OVERVIEW

系统概览

针对 200 间房规模的酒店式公寓，构建覆盖全运营流程的数字化管理平台。

房态实时管理

可视化房态地图，按楼层颜色区分 Available / Occupied / Dirty / OOO，一目了然。

智能门锁集成

入住时自动生成有时效性密码，通过短信/微信发送给客人，无需人工干预。

员工移动端

保洁人员手机接收任务、拍照上传、标记异常，无需安装 App，微信扫码即用。

渠道自动同步

与 Airbnb、携程等 OTA 平台 API 对接，订单和库存实时双向同步，杜绝超售。

财务数据看板

自动生成入住率、ADR、RevPAR、渠道占比等核心运营指标，支持月度报表导出。

AI 智能增值

第三阶段引入 AI 动态定价、智能客服和派工优化，从管理工具升级为决策大脑。

系统已上线，立即体验

房态管理 · 订单管理 · 清洁派单 · 维修工单均已可用

02 / SOP

岗位标准流程

可直接用于员工培训的标准化操作流程，覆盖前台、客房、保洁、维修、财务五大岗位。

前台 / 预订（无人前台适用）

每日检查当日入住名单，核对订单信息

系统确认房态 = Inspected（可售状态）

一键发送入住信息：地址 + 密码 + 入住须知

异常订单（临时改期 / 提前到达）→ 手动调整房号/密码

客房主管

09:00 打开系统查看「今日退房清单」

系统自动生成清洁任务列表

按楼层 / 距离分配给对应保洁人员

抽检 10–20% 房间 → 通过后点击 Inspected → 自动可售

保洁（手机端）

手机接收清洁任务推送通知

到达房间 → 点击「开始清洁」记录开始时间

完成后上传 2–3 张房间照片作为质检凭证

标记异常：缺物 / 损坏 / 需报修

维修

接收系统推送的维修工单

标记「维修中」→ 房态自动锁为 OOO

完成 → 提交材料清单 / 维修备注

恢复房态为 Dirty → 重新进入清洁流程

财务

每日导出 Airbnb 入住 / 收入报表

对账回款，核对各渠道到账金额

标记异常退款 / 纠纷订单

月度看板：入住率 / ADR / RevPAR / 渠道占比

房态状态说明

Available / Inspected已检查，可售

Occupied客人在住

Dirty / Cleaning待清洁或清洁中

OOO (Out of Order)维修中，不可售

03 / DATABASE

数据库设计

核心表结构草案，可直接交付给工程师使用，基于 MySQL 设计。

properties

id  INT PK

name  VARCHAR(100)

address  TEXT

created_at  TIMESTAMP

rooms

id  INT PK

property_id  FK

room_no  VARCHAR(20)

room_type_id  FK

lock_id  VARCHAR(50)

status  ENUM

floor  INT

room_status_logs

id  INT PK

room_id  FK

old_status  ENUM

new_status  ENUM

at  TIMESTAMP

by_user  FK

reservations

id  INT PK

channel  VARCHAR(50)

channel_res_id  VARCHAR

guest_name  VARCHAR

checkin  DATE

checkout  DATE

room_id  FK

status  ENUM

lock_codes

id  INT PK

room_id  FK

reservation_id  FK

code  VARCHAR(20)

valid_from  TIMESTAMP

valid_to  TIMESTAMP

status  ENUM

housekeeping_tasks

id  INT PK

room_id  FK

task_date  DATE

assigned_to  FK

status  ENUM

started_at  TIMESTAMP

finished_at  TIMESTAMP

maintenance_tickets

id  INT PK

room_id  FK

severity  ENUM

status  ENUM

description  TEXT

created_at  TIMESTAMP

closed_at  TIMESTAMP

payments

id  INT PK

reservation_id  FK

amount  DECIMAL(10,2)

channel  VARCHAR(50)

status  ENUM

paid_at  TIMESTAMP

ai_price_recommendationsPhase 3 — AI 动态定价

id INT PKdate DATEroom_type_id FKsuggested_price DECIMAL(10,2)confidence FLOATcreated_at TIMESTAMP

04 / PAGES

关键页面规划

MVP 必须包含的核心页面，覆盖管理后台与员工移动端两大入口。

房态地图 — 交互演示

LIVE DEMO

点击任意房间查看详情，并演示状态切换操作。实际系统中，所有变更将实时同步至保洁、前台、维修各端。

正在加载房间数据...

管理后台

今日入住/退房看板

当日所有订单一览，支持快速操作入住/退房，标记异常订单。

房态地图

按楼层展示所有 200 间房的实时状态，颜色区分四种房态，支持点击操作。

清洁进度看板

实时显示当日清洁任务完成进度，支持催单和重新分配。

渠道库存同步状态

监控 Airbnb、携程等平台的同步状态，异常时告警。

收入 & 入住率仪表盘

核心 KPI 数据看板，支持按日/周/月维度切换，可导出报表。

员工手机端

保洁任务列表

按优先级排序的当日任务，显示房号、楼层、预计时长，支持筛选。

一键开始/完成

到达房间点击开始，完成后点击完成，系统自动记录时间戳。

拍照上传

完成清洁后上传 2–3 张照片，自动关联房间和任务，作为质检凭证。

异常报修按钮

发现损坏或缺物时一键报修，自动创建维修工单并通知主管。

💡 初期采用响应式网页方案，员工通过微信扫码即可使用，无需下载 App，降低推广阻力。

05 / ROADMAP

开发路线图

三阶段渐进式开发，可控、不烧钱，快速验证核心价值。

PHASE 01

核心运营闭环

4–6 周

房态管理 & 可视化地图

订单录入 & 管理

清洁任务派单系统

智能门锁 API 集成

员工移动端（响应式）

替代 Cloudbeds 60% 功能

PHASE 02

自动化与效率

6–10 周

Airbnb / 携程渠道对接

订单 & 库存自动同步

财务报表 & 数据导出

权限管理系统

操作日志 & 审计

多渠道收入对账

PHASE 03

智能化增值

10–16 周

AI 动态定价引擎

AI 智能客服机器人

AI 派工路径优化

预测性维护提醒

竞品价格监控

数据分析决策大脑

当前技术栈

后端

Node.js / tRPC

类型安全 API，前后端共享类型定义

前端

React + TypeScript

现代化管理后台，组件复用率高

数据库

MySQL / Drizzle ORM

稳定可靠，支持复杂查询

部署

Manus Cloud

一键发布，内置 CDN 和域名管理

READY TO USE?

第一阶段核心功能已就绪：房态管理、订单管理、清洁派单、维修工单，登录即可开始使用。